นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว 11ok
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

11ok ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2567

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ 11ok

เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกธุรกรรม

ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit มาตรฐานระดับธนาคาร

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

11ok ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ระบบจัดเก็บข้อมูลของ 11ok ได้รับการออกแบบให้ต้านทานการโจมตีทางไซเบอร์และมีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ

โปร่งใสทุกขั้นตอน

เราแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ไม่มีการใช้ข้อมูลแอบแฝงนอกเหนือจากที่ระบุไว้

ยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

ระบบ Two-Factor Authentication ช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

11ok ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงบริการผ่าน 11ok.vu และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้อธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างครบถ้วน

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 11ok ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต การใช้บริการของ 11ok ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

สรุปสั้น ๆ: เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ใช้เพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์คุณเท่านั้น ไม่ขาย ไม่แจกจ่าย และไม่ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

11ok เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจง โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกได้ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน ยืนยันอายุและตัวตน (KYC)
ข้อมูลติดต่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ แจ้งเตือนบัญชีและการสื่อสาร
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร PromptPay ID ดำเนินการฝาก-ถอน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่น ยอดเดิมพัน ปรับปรุงประสบการณ์และตรวจสอบความผิดปกติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, Device ID, เบราว์เซอร์ ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง

นอกจากข้อมูลที่คุณให้โดยตรง 11ok อาจเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่าน Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

11ok ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และธนาคารไทย และให้บริการเกมทุกประเภท
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามขั้นตอน KYC เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคน
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การล้างเงิน และพฤติกรรมผิดปกติบนแพลตฟอร์ม
  • การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลบัญชี การอัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น

ยืนยัน: 11ok ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลที่สาม และไม่สร้างโปรไฟล์เพื่อขายให้กับแพลตฟอร์มอื่น

4การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

11ok จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ที่จำเป็นต้องดำเนินการ

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย ระบบ PromptPay และ TrueMoney Wallet ที่ใช้ในการประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลที่แชร์จำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้น ๆ
  • ผู้ให้บริการค่ายเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อประมวลผลเกมและรางวัล
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย: กรณีที่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอข้อมูลอย่างเป็นทางการ
  • การปกป้องสิทธิ์: กรณีจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 11ok และผู้ใช้

ในทุกกรณี 11ok กำหนดให้บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับของ 11ok

5Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

11ok ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของแพลตฟอร์ม

  • Cookies ที่จำเป็น: รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าบัญชีของคุณ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
  • Cookies ด้านความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • Cookies วิเคราะห์: เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อพัฒนาประสบการณ์ใช้งาน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของบัญชีและบริการ

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

11ok ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม
  • ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น
  • ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย

หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 11ok ทันที ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

7การเก็บรักษาข้อมูลและการลบข้อมูล

11ok จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเก็บต่อเนื่องตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากการปิดบัญชี

ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินและบันทึกการเล่นเกมจะถูกเก็บรักษาตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงินและตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนอย่างถาวร

การขอลบข้อมูล: หากต้องการขอลบข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 11ok พร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการลบ ทีมงานจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมาย

8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะผู้ใช้บริการ 11ok คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง

สิทธิ์การเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์การแก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

สิทธิ์การลบ

ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว

สิทธิ์คัดค้าน

ปฏิเสธการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์

สิทธิ์การโอนถ่าย

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พกพาได้

สิทธิ์ระงับการใช้

ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 11ok ผ่านช่องทางที่มีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะตอบสนองคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

9นโยบายสำหรับผู้เยาว์

บริการของ 11ok มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีหลังตรวจพบ

ผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์ที่พบว่าบุตรหลานได้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้กับ 11ok กรุณาติดต่อเราโดยตรงเพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

11ok สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ตามความจำเป็น โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านหน้าเว็บไซต์หลักและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้วทันที หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงาน 11ok เพื่อปิดบัญชีและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 11ok ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected]

ข้อมูลปลอดภัย เล่นได้อุ่นใจกับ 11ok

สมัครสมาชิกฟรีและสนุกกับเกมกว่า 500 รายการ ทุกข้อมูลของคุณเข้ารหัสและปกป้องอย่างเต็มที่ ฝาก-ถอน PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง บริการ 24 ชั่วโมง